演示版 v1.0 · 点位数据中标注"示例·待普查核实"的为占位样例,正式台账以部门普查结果为准
张掖服务码AI 友好城市 · 服务资产总图

建档不是交付,是一项每月 20 分钟的日常

谁报、报什么、怎么审、什么时候发——这一页全部写清楚
签约后照这张表跑,一年 12 次回流、12 份月报,账始终是活的

14标准字段
3信源级别
3道审核
3条报送通道

为什么必须回流

一次性建档的通病,一年后全暴露:

台账一年一更新,AI 一年都答旧话

AI 引用的永远是你最近一次公开的数据。去年建的档,今年驿站搬了、电话换了,AI 还在照旧回答——错的是城市,不是 AI。

口径打架,谁都不认

工会报 128、街道报 120、公开页写 126,三份数都真实,但对外只能有一个。回流的第一件事就是统一口径。

Excel 收上来躺邮箱

报了没人管、管了没留痕,年底再翻一遍,等于重新建一次档。

变了没人改

驿站搬迁、母婴室撤销、托管班停办,公开页还挂着旧地址,群众白跑一趟,投诉记在部门头上。

三句话讲清这套制度:①一次建起来,之后每月只报"变化";②部门只填变化,不变的系统带出,单人每月 10—20 分钟;③谁改的、什么时候改的、改了什么,全部留痕,可回溯到任意历史版本。

一、14 个标准字段

全库统一字段,六县区、四频道共用一套;字段不齐不入库,宁缺不错。

字段含义谁提供必填格式与校验规则示例
id点位编号系统生成是县区码-类别-序号,全库唯一,一经生成不改GZ-YZ-0007
name点位名称部门/县区是≤30 字,必须与现场挂牌名称一致,不加修饰词甘州区南街工会驿站
county所属县区部门/县区是六选一:甘州区/临泽/高台/山丹/民乐/肃南甘州区
channels所属频道部门确认是pub 公共 / fu 妇儿 / gh 工会 / tw 青年,可多选public + gh
groups适用人群部门是从标签库选,可多选;标签库每季度可申请新增户外劳动者、老人
scenes服务场景部门是从标签库选:歇脚/饮水/热饭/充电/母婴/托管/维权…歇脚、饮水、充电
endorse认定与挂牌部门(附文件)建议须与授牌文件逐字一致,不得自拟、不得"升格"全国"最美工会驿站"
addr详细地址部门是到门牌号或明显参照物;半公开类只到街道甘州区南大街 108 号
hours开放时间部门是统一写法:08:30-18:00(周末休)/24 小时24 小时
phone联系电话部门建议座机带区号;手机须本人书面同意;一律不用私人号0936-8212345
intro一句话简介部门 + 编辑是40—80 字,写"能办什么",不写口号与形容词堆砌可饮水、热饭、充电、应急药品,日均服务 40 人次
src信源报送人是文件名 / 文号 / 链接,三者至少一项,可追溯张总工发〔2025〕12 号
lv信源级别审核人是A 官方 / B 行业 / C 示例待普查A
safety公开级别部门是pub 全公开 / half 半公开(只给热线)/ inner 内部不公开pub

说明:hours 统一用半角连字符;phone 一律不用私人手机号;intro 不写"高度重视""全力打造"等无信息量表述——AI 引用的是事实,不是口号。

二、信源三级:A / B / C

级别由审核人定,不由报送人自封。级别决定这条数据能不能对外、能不能被 AI 引用。

级别定义典型来源示例对外怎么标AI 可否引用
A 级官方来源部门正式文件、盖章台账、官网公示、政务新媒体发布工会驿站 128 个名录(市总工会)正常展示,可作权威引用可直接引用
B 级行业与公开来源行业协会名录、平台公开信息、媒体报道、实地核实记录职工好店联盟首批 8 家(示例)标注"来源:××",不单独作为官方口径可引用,须带来源
C 级示例与待普查演示占位、估算值、尚未核实的线索演示版占位点位一律标注"示例 · 待普查核实"不引用、不对外发布
红线:C 级数据一律不得直接对外发布。演示版里所有 C 级点位都带"示例 · 待普查"标记,签约后第一件事就是把它们逐条核实升级——这也是第 3 周的任务。

三、三道审核:报送 → 初审 → 复核 → 发布

① 报送(T 日)

部门或县区联络员按模板提交变化清单,只填有变化的行,不重复报送未变点位。

② 初审(T+3)

六通数据员查四件事:字段齐不齐、格式对不对、是否重复、地址电话是否可核。不合格一次退回并写明原因。

③ 复核(T+2)

部门联络员确认口径与公开级别,特别是涉维权、涉未成年人的点位,逐条签认。

④ 发布(T+1)

六通技术同步总图、部门门户、llms.txt、sitemap 与页脚更新日期,AI 端同批次生效。

退回规则:一次退回附具体原因(哪一行、哪个字段、错在哪),2 小时内可改回重提;同一问题连续退回两次,由六通数据员代改并记入月报——不让流程卡住部门,也不让错误进库。

四、三条报送通道,按习惯选

通道适合谁怎么用时效
Excel 模板县区、街道汇总报送;一次报一批下载《友好城市服务点位普查表》,只填有变化的行,回传微信群或邮箱每月 1—5 日
在线表单单个点位负责人;新增或变更单条手机点开链接,3 分钟填完,可现场拍照上传,自动进待审队列随时,T+3 内处理
批量导入大单位:工会 128 站、教育系统、文旅集团提供 CSV 或接口,我方代为清洗导入,附差异报告每季度一次

五、月度节奏

固定日子办固定的事,不临时催、不反复要。遇节假日顺延,顺延不超过 2 个工作日。

时间动作责任人产出
每月 1—5 日收集变化部门 / 县区联络员变化清单(新增、变更、停用)
每月 6—8 日初审:格式、重复、地址、电话六通数据员校验报告 + 退回清单
每月 9—10 日复核:口径确认、签字部门联络员复核确认单
每月 11 日发布:总图、门户、llms.txt、sitemap 同步六通技术线上更新 + 页脚日期变更
每月 12 日出月报:新增/变更/停用/缺口六通数据员一页纸月报(可上会)
每季度首月全量核对:把 C 级升 A 级、清僵尸点位双方共同全量核对表 + 升级清单

六、责任分工

角色职责怎么考核
部门联络员(各 1 名)报变化、确认口径、签复核单、把关公开级别月度按时报送率
县区联络员(6 名)汇总本县区点位,协调乡镇街道县区覆盖率、准确率
六通数据员初审、去重、写简介、出月报退回后再错率 < 2%
六通技术发布、留痕、AI 端同步(llms/sitemap/JSON-LD)发布及时率 100%
部门分管领导每季度听一次数据汇报,拍板公开口径季度例会

原则上每个部门只需 1 名联络员、每个县区 1 名,不与现有工作叠加新岗位;名单一旦确定,一年内不轻易换人。

七、变更留痕与撤回

停用不删档

点位关闭、撤销,状态改"停用",历史记录全部保留,公开页显示灰色"已停用"标记,不直接从库里消失。

每次修改留版本

版本号 + 操作人 + 时间 + 改动字段,可回溯任意历史版本;带争议的数据能拿出当时的报送原件。

重大变更 24 小时同步

撤销、搬迁、电话变更这类影响群众跑一趟的变更,24 小时内同步公开页与 llms.txt,不等月度节奏。

页脚统一显示更新日期

所有对外页面页脚固定显示"数据更新:YYYY-MM-DD",AI 引用时自带时效信息,避免用户拿到过期答案。

八、四条红线

一、半公开类只给入口:维权、家暴庇护、未成年人救助类点位,只公开受理范围与 12338 等热线,不公开详细地址与联系人——保护求助者优先于"信息完整"。
二、个人信息不外泄:公开电话一律用单位座机;确需公开个人手机号,须本人书面同意并在库中留档。
三、不采集敏感信息:不采集身份证号、健康状况、未成年人信息,不做人脸与位置轨迹记录。
四、授牌不代发:"示范""最美""试点"类标签必须有文件依据;平台只做标准公示与点位展示,不代替部门发牌、不自行"升格"称号。

九、签约后 30 天落地清单

周次事项交付
第 1 周定人:部门 1 名联络员 + 6 名县区联络员,建工作群联络员名单表
第 2 周发模板 + 一次 30 分钟线上培训(录屏留档)培训录屏 + 填报模板
第 3 周首轮全量核对:现有 C 级点位逐条核实升级升级清单(C→A/B)
第 4 周跑第一次月度回流,出首份月报月报样例(可上会)
一年服务承诺(写进合同附件):12 次月度回流 · 12 份月报 · 4 次全量核对 · 0 次数据事故;月报逾期或数据出错导致对外口径失实,按季度服务费相应减免。
这一页可以直接当制度发下去:部门照表报、县区照表汇总、我们照表审。制度落地了,平台才不是一次性的"演示品"。

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张掖服务码 · AI友好城市服务资产总图 v1.1 演示版
数据分级:A=官方来源 B=行业名录 C=示例待普查 | 更新:2026-11-09
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